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Inteligencia cultural para negocios internacionales

y Lavinia cierra su "flagship" de Madrid

Newsletter patrocinada por Wine Paris & Vinexpo Paris
¿Listos para más en 2024?

En Wine Paris & Vinexpo Paris te esperan casi 4.000 expositores y 40.000 compradores de más de 155 países distintos. Casi nada.🤯

¿Eres distribuidor, sommelier o enólogo y necesitas conocer tendencias y productos? 👉 Esta feria es imprescindible.

Hoy te traigo una entrega muy especial: Te hablo de un proyecto único (y también imprescindible) para tus relaciones internacionales, un programa formativo sobre “Inteligencia cultural para la negociación internacional”.

En una feria, tienes que ajustar tu comunicación al hablar de tus vinos. En la mesa de negociación, opta por un enfoque más basado en hechos con un importador de Alemania y utiliza historias con toques emocionales para un distribuidor italiano. La clave está en adaptarse para generar confianza.

Te pongo dos ejemplos “marketinianos” para que lo entiendas mejor:

  1. ¿Te acuerdas del Mitsubishi Pajero? Es el nombre de un felino de la selva, Leopardus Pajerus. Después del ver el grave error, tuvieron que rebautizarlo en España (y mercados latinos) como Mitsubishi Montero.😅 

  2. Kentucky Fried Chicken opera en 145 países, pero no hay 2 menús iguales. Utiliza ingredientes locales en sus productos y adapta sus menús a las costumbres de cada país. Si el 42% de los hogares indios son vegetarianos, KFC tiene un menú vegetariano en la India, el Veg Zinger.

🤝 De esto va la Inteligencia cultural en los negocios internacionales…

Te lo cuento abajo, con más detalle… ¡Vamos allá! 👇

En la Newsletter de hoy...

🔎 Comunicación y negociación intercultural en los negocios (Inteligencia Cultural) y el cierre del flagship de Lavinia en Madrid.

📣 Qué tienes que saber… La CECRV, Beatriz Moro y Verallia. Exportaciones en valor y Yellow Tail.

💡 Interesante… La Guia Michelin en IA y Andrea Zigrossi

Comunicación y negociación intercultural en los negocios (Inteligencia Cultural)

Arantxa Vadillo es Master en International e-Business por ICEX y ha trabajado en Interwine (feria anual de vinos en Guangzhou, China). Es, junto a Lina Jonika, la CEO de un proyecto de formación y consultoría a la internacionalización basada en las habilidades comunicativas interculturales.

Un proyecto único, que yo sepa.

Contexto: Los negocios de hoy son globales. Las habilidades comerciales de comunicación ya no bastan, es esencial también tener buenas habilidades interculturales.

📉 Según The Economist, el 64% de los líderes empresariales afirma que las diferencias lingüísticas y CULTURALES limitan sus planes de expansión internacional.

👉 Un gran profesional comercial para EUA no necesariamente lo será para India. Ni para Brasil. Porque no basta con cambiar de idioma.

¿Qué sabemos? Analicemos los 4 principales riesgos en los negocios internacionales:

  • Financiero: inflación, tasas y exposición al tipo de cambio, valoración de activos.

  • Comerciales: elevada competencia, desarrollo estratégico inadecuado, socios débiles, momento de entrada.

  • Riesgo-país: proteccionismo, barreras a la inversión, burocracia, marco legal desfavorable, desafíos políticos y sociales.

  • 👉 Culturales: diferencias culturales, socios en la negociación, estilos de toma de decisiones, comportamientos y normas sociales.

A la práctica: A menudo pasamos por alto los problemas que pueden surgir por las diferencias culturales y las distintas formas de comunicar y negociar.

¿Por qué te interesa? Desarrollar, aprender, mejorar y entrenar habilidades de comunicación intercultural en los negocios internacionales te ayudará a:

  • Tener una clara ventaja competitiva frente a tus competidores.

  • Optimizar tus posibilidades de éxito internacional (Comprender las diferencias culturales + abordarlas de manera efectiva = construir relaciones de confianza en los negocios).

  • Reducir los riesgos gracias a un mejor análisis.

  • Promover los resultados en los que todas las partes ganan (= negociar de forma más efectiva y generar más y mejores oportunidades).

  • Otorga flexibilidad y adaptabilidad a los mercados (=desarrollas estrategias más adaptadas a los mercados).

  • Gestionas mejor tus mensajes y presentaciones a clientes, partners… (= Incrementar ratio de conversión + fidelizar mejor a tus clientes).

  • Mejora la reputación internacional de la empresa (producto y marca).

  • Construir un marco de confianza como elemento básico para una adecuada negociación intercultural.

Conclusión: La Inteligencia Cultural es una habilidad que puedes aprender y entrenar. No abras otro mercado sin tenerlo en cuenta.

Consiste en saber cómo, cuándo y qué modificar al interactuar con personas de otras culturas.

Las claves de tu éxito en la negociación pasan por:

- RECONOCER las diferencias culturales y
- RESPETAR la singularidad de la persona con la que estás negociando. 

Y ahora, te dejo una pequeña encuesta, para ti o para tu departamento de exportación:

¿Te interesa la Inteligencia Cultural en los negocios del vino?

¿Quieres que saber más sobre estas formaciones?

Iniciar Sesión o Suscríbete para participar en las encuestas.

Lavinia cierra su tienda “flagship” de Madrid

Contexto: El flagship de Lavinia y la tienda de vinos más emblemática de Madrid, situada en la ‘milla de oro’ de Madrid (Ortega y Gasset 16), cierra sus puertas ante la imposibilidad de renovar el alquiler de local.

¿Qué sabemos?: El cierre se hará efectivo el próximo 31 de enero de 2024, tras la imposibilidad de llegar a un acuerdo para la renovación del contrato de arrendamiento comercial del local, según informa en un comunicado.

Lavinia Ortega y Gasset en cifras:

  • Año apertura: 1999

  • Número de referencias: 4.500

  • Metros cuadrados: 1.000

  • Número trabajadores: 20

Al detalle: La empresa ha comunicado que no pretenden abrir ningún otro establecimiento de características similares. Lavinia apostará por sus tiendas La Finca y La Moraleja y también pondrá foco en su proyecto online. El cierre no afectará al resto de la actividad del grupo: Retail y distribución B2B. El ERE afectará a unos 20 trabajadores.

Lavinia España Selección S.L. en cifras

  • Año constitución de la sociedad: 2003

  • Número de empleados: 55

  • Facturación 2022: 10,9 M€

  • EBITDA: -904.926€

  • Resultado del ejercicio: -691.368

  • Total activo: 10,1 M€

  • Fondos propios: -158.281€

  • Rentabilidad económica: -8,94%

  • Endeudamiento: 101,56%

Resultados de los ejercicios 2013-2022

📣 Qué tienes que saber…

La CECRV (asociación que representa las denominaciones de origen), celebró su XXXII Asamblea General y con una participación del 83% del censo. David Palacios Algarra renueva la presidencia y la nueva Junta Directiva queda formada por los consejos de las denominaciones: Rioja, Ribera del Duero, Navarra, Rías Baixas, Cariñena, Jumilla, Somontano, Montilla-Moriles, Ribeira Sacra, Bullas, Ribera del Júcar y Arlanza.

Beatriz Moro es la nueva presidenta de la Bodega Win Sin Alcohol del grupo Matarromera. La hija de Carlos Moro es licenciada en publicidad y RRPP.

Verallia, líder europeo de envases de vidrio para bebidas y alimentos, ha creado la botella Bordelesa Air 300G con un peso de apenas 300 gramos. Es el resultado de un ambicioso proyecto de investigación y desarrollo liderado por Corinne Payen, Directora de I+D en Verallia.

Italia ya exporta más vino que España, que cae a la segunda posición. Italia exportó un total de 2.175 M de litros, superando ligeramente a los 2.106,7 M de litros exportados por España. Francia se sitúa en 1.357,9 M de litros, pero vendiendo el vino más caro.

Exportaciones en Valor:

  • Francia: 12.483,1 M€ (+6,2% respecto al año pasado)

  • Italia: 7.856,4 M€ (+3,4 %)

  • España: 3.034,1 M€ (+0,9 %)

Las importaciones de vino australiano en EUA y las de la marca Yellow Tail.

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💡Interesante

🍽 Michael Davis, Director de Producto de Experiences de Michelin, liderará el proyecto para convertir la Guía Michelin en una herramienta digital que responda a las preferencias individuales. Se ha unido Qloo, la "IA cultural" que decodifica y predice el gusto de los consumidores en todo el mundo.

🍷 El Tiktoker italiano Andrea Zigrossi y su cuenta @trotterwine. Podrás dar la vuelta al mundo, siempre con tips de vino. Uno cada día. A disfrutar.

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